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2、電話回訪最初的目的是為了了解患者及家屬對醫(yī)院工作的滿意度，通過出院患者背靠背的提意見，說出在醫(yī)院不敢說的真實感受，及時改進工作中的不足但經(jīng)過多年的實踐，其意義和作用已遠遠超過當初的設(shè)想，患者在家中也能感受到醫(yī)院的真誠服務(wù)，關(guān)。

3、41通過網(wǎng)站或114電話預(yù)約成功后，系統(tǒng)會自動下發(fā)預(yù)約成功短信及唯一的8位數(shù)字識別碼到用戶注冊手機上注網(wǎng)站預(yù)約朝陽醫(yī)院本院的預(yù)約識別碼為9位數(shù)字如果114電話注冊的是座機電話，工作人員每次會通過口述方式把預(yù)約信息報給您聽，請您。