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患者到醫院取號就診時，須出示患者本人的有效證件和預約成功短信，醫務人員會對照計算機系統核對患者預約信息，驗證是否與在該院的就診信息中的姓名手機號或身份證號一致，若出現任何信息不符，都會導致計算機系統無法正確找到。

目前外地人可以到北京天壇醫院復查，但需要有健康寶綠碼及沒有到過高風險地區，就可以進京復查。

天壇醫院的號相當的不好掛，因為號販子都是成團伙的，把真的看病患者都擠到后面，他們站到前面去買號，如果患者跟他講道理，得到的只能是一群人的暴打，院方甚至公安機關都不能解決這樣的事情據說號販子的最下層，也就。