10月16日，首都醫科大學附屬北京天壇醫院推出24小時人工服務熱線85，涵蓋服務咨詢預約掛號建議表揚糾紛投訴等功能據北京天壇醫院門診部主任張悅介紹，服務熱線號碼中的“8585”諧音為“幫我幫我”，寓意為患者解決燃。

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