9月2日，首都兒科研究所推出人工服務(wù)熱線“45”，提供分診咨詢投 向相關(guān)科室咨詢后，第一時(shí)間進(jìn)行回復(fù)” 對(duì)于投訴建議類問題，接線員會(huì)形。

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首都兒科研究所自2020年6月開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療門診，目前已服務(wù)了8萬余名患者患者可通過京醫(yī)通預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，進(jìn)入首都兒科研究所“互聯(lián)網(wǎng)復(fù)診”預(yù)約。