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按照北京市衛(wèi)生局統(tǒng)一平臺提供的預約掛號服務公約，同一患者實名有效證件號在同一就診日同一醫(yī)院同一科室只能預約1次在同一就診日的預約總量不可超過2次在七日內(nèi)的預約總量不可超過3次在三個月內(nèi)預約總量不可超過5次七爽約的判定及處罰 71 爽約是指用戶未按醫(yī)院規(guī)定的取號時間提前到醫(yī)院指定的掛號窗。