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1要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員患者來咨詢，我們是咨詢員患者行動不便，我們是陪診員患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任 2。

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5就診前一日晚18點(diǎn)以后可掃描下方二維碼，提前填寫“北京協(xié)和醫(yī)院通行證”“國家政務(wù)服務(wù)平臺的通信行程卡”并截屏保存，在入院時向工作人員出示，以減少入院等待時間6凡未提前預(yù)約掛號當(dāng)日無任何檢查治療預(yù)約安排及未到候診時段的患者，進(jìn)入院區(qū)時將被勸阻7北京協(xié)和醫(yī)院App現(xiàn)已開通線上健康咨詢及線。

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