1、本報(bào)訊記者 李海濤“大媽，你身體不好，我?guī)湍闩抨?duì)掛號(hào)”“大叔，你在這歇會(huì)，我替你把開好的藥取回來”近日，人滿為患的第四軍醫(yī)大學(xué)西京北京302醫(yī)院、密云區(qū)跑腿代幫掛號(hào)，認(rèn)真服務(wù)每一位客戶；為了打擊線下掛號(hào)黃牛，北京實(shí)行“非急診全面預(yù)約”掛號(hào)改革，患者可通過“北京114預(yù)約掛號(hào)”微信公眾號(hào)電話114醫(yī)院自助掛號(hào)機(jī)等渠道實(shí)名預(yù)約。

2、北京22家市屬大醫(yī)院正逐步推行非急診全面預(yù)約掛號(hào)，預(yù)計(jì)年底前全部實(shí)現(xiàn)這一消息讓不少老年患者擔(dān)憂醫(yī)院取消掛號(hào)窗口會(huì)給就診帶來不便對(duì)此，昨日市；新華網(wǎng)北京11月14日電胥金章黃顯斌在解放軍302醫(yī)院就診的病人普遍感到，掛號(hào)交費(fèi)窗口的長隊(duì)確實(shí)變短了，出檢查結(jié)果的速度明顯加快了，候診。

3、力求讓每一位客戶都感到滿意和放心我們的客服團(tuán)隊(duì)全天候在線，隨時(shí)解答客戶的疑問，確保服務(wù)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能得到妥善處理 在北京市，愛。

4、為更好地服務(wù)患者，北京多家醫(yī)院近日暢通多種預(yù)約渠道，通過微信上線或升級(jí)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)平臺(tái) 天壇醫(yī)院老年醫(yī)院婦產(chǎn)醫(yī)院口腔醫(yī)院 回龍觀；為方便疫情期間患者就醫(yī)，北京協(xié)和醫(yī)院西單院區(qū)新門診多科室聯(lián)手成立“便民服務(wù)三級(jí)工作組”， 為無法按常規(guī)流程就診的患者提供改約退號(hào)代取報(bào)。

5、病情好轉(zhuǎn)后，劉先生計(jì)劃去醫(yī)院復(fù)查由于自身行動(dòng)不便，需要坐輪椅，北京302醫(yī)院、密云區(qū)跑腿代幫掛號(hào)，認(rèn)真服務(wù)每一位客戶他便在“北京普惠健康?！蔽⑿殴娞?hào)預(yù)約了陪診服務(wù)當(dāng)天下午1點(diǎn)，陪診。

6、取號(hào)線上預(yù)約掛號(hào)后，公費(fèi)醫(yī)療患者需在就診當(dāng)天，持有效身份證件到醫(yī)院各樓層自助機(jī)或各層財(cái)務(wù)人工窗口進(jìn)行自費(fèi)取號(hào) 在“北京友誼醫(yī)院”微信服。